プライバシーポリシー

wakuwakuへようこそ。

こんにちは、当社は、お客様にとって個人情報が重要な情報であることを理解し、法令を遵守してお客様の個人情報及びプライバシーを保護します。弊社は、お客様の信頼を維持し、個人情報を保護することをお約束するとともに、本アプリケーションは、弊社のサービスをご利用になるすべてのお客様のプライバシーを尊重し、保護するものです。本アプリケーションは、お客様により正確でカスタマイズされたサービスを提供するために、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を利用し、開示します。ただし、本アプリケーションは、かかる情報を高度な勤勉さと十分な注意を払って取り扱います。本プライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、本アプリケーションは、お客様の事前の同意なく、かかる情報を外部に開示したり、第三者に提供したりすることはありません。本アプリは、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。お客様は、本アプリケーションサービス利用契約に同意することにより、本プライバシーポリシーに全面的に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは、本サービス利用契約の不可欠な部分です。

当社の製品（またはサービス）をご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、ご理解ください。

お客様が本プライバシー・シールド契約の条件に同意されない場合、当社はお客様にすべての製品およびサービスを提供することができず、お客様は利用を中止することができます。お客様が、製品およびサービスの提供に必要な内容に基づいて、継続または再利用を選択した場合、お客様は、本契約の条項に従って、当社がお客様の関連情報を処理することを受け入れ、承認したものとみなされます。

I. 個人情報の収集と利用

個人情報の収集

当社は、お客様が「wakuwaku」ソフトウェアおよび関連サービスをご利用されるにあたり、適法性、適正性、必要性の原則に従い、情報の収集および利用の目的、方法、範囲を明確にします。当社は、すべての利用者により良いサービスや機能を提供し、当社の製品やサービスが適切に機能するようにするため、また、当社の製品やサービスを継続的に最適化・改善する過程で、当社の製品やサービス、利用者の安全を確保するために、利用者に関する情報を収集、利用、保管することがあります。このような情報をご提供いただけない場合、wakuwakuユーザーとしてご登録いただけなかったり、弊社が提供する特定のサービスや機能をご利用いただけなかったり、当該サービスの意図する結果を得られなかったりすることがあります。

(1) アカウント登録時にご提供いただく情報

例えば、お客様が登録時に記入したニックネームや携帯電話番号などです。

(2)サービス利用時にアップロードしていただく情報

例えば、お客様が当社アプリを利用する際にアップロードするアバターや基本的な個人情報などです。

(3) お客様が当社のカスタマーサービスを通じて、または当社のイベントに参加することによって提供する情報

例えば、お客様が当社のオンライン活動に参加する際に提出するプロフィールに含まれる情報。

自発的に個人情報を提供することにより、お客様は、本ポリシーに記載された目的および方法で当社がお客様の個人情報を処理することに同意したものとみなされます。上記のとおり提供された情報は、本サービスの利用期間中、継続的に当社にライセンスされます。お客様がアカウントをキャンセルした場合、当社は上記の情報の使用を中止し、削除します。

II.お客様が本サービスを利用する際に当社が取得する情報

(1) ログ情報

当社は、お客様が本サービスを利用する際に、お客様の携帯電話機に関する情報（機種、OSのバージョン等の端末情報、ソフトウェアのバージョン番号等のソフトウェア情報、IPアドレス等）を本サービスのログ情報として自動的に保存することがあります。

(2) 第三者パートナーから取得する情報

当社は、お客様が第三者パートナーのサービスを利用する際に、お客様によって生成または共有された情報を取得することがあります。例えば、お客様がWeChatサービスを利用する際、当社は、お客様が第三者のパートナーのサービスにログインした名前とログイン時間を取得し、お客様の認証を管理できるようにすることがあります。第三者パートナーサービスの利用規約またはプライバシーポリシーをよくお読みください。

III.収集した情報の利用方法

当社は、法令および利用者の定めに従い、携帯電話の情報を以下の目的で利用します。なお、以下の利用目的の範囲を超えてお客様の情報を利用する場合には、その旨をご説明し、お客様の同意をいただきます。

(1）お客様へのサービス提供のため

(2) お客様の個別のニーズにお応えするため。例えば、言語設定、位置情報設定、パーソナライズされたサービスなど。

(3) 商品開発やサービスの最適化のため。例えば、システム障害時に発生した情報を記録・分析し、サービスの最適化を行います。

(4) セキュリティ。例えば、本人確認、セキュリティ対策、アーカイブバックアップ、お客様へのセキュリティサービスなどの目的で利用します。

(5) 当社のプロモーション活動の効果を評価し、改善するため。

(6) ソフトウェアの管理。例えば、ソフトウェアの認証、ソフトウェアのアップデートやアップグレードのため。

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、当社のサービスを改善するため、その他お客様の同意を得た目的のために、関係法令に従い、特定のサービスを通じて収集した情報を当社の他のサービスに利用することがあります。

当社サービスのセキュリティを確保し、当社アプリケーションの運用状況をよりよく理解するために、当社は情報を記録することがあります。例えば、アプリケーションの使用頻度、障害情報、全体的な使用状況、パフォーマンスデータ、アプリケーションのソースなどがあります。当社は、当社の分析ソフトウェアに保存された情報を、お客様のアプリケーションで提供された個人を特定できる情報と組み合わせることはありません。

IV.共有

当社は、お客様の同意なしに、お客様の情報を当社以外の第三者と共有することはありません。

お客様は、当社のサービスを通じて、ご自身の情報を友人、家族、その他のユーザーと共有することができます。例えば、WeChatサークルで公開するテキストや写真などです。これには、個人を特定できる情報や個人の財産情報などの機密情報が含まれる可能性があることにご注意ください。関連する機微な個人情報の開示は慎重にご検討ください。

V. 開示

当社は、業界標準に沿った安全対策を講じた場合にのみ、お客様の情報を開示します：

1. お客様のニーズに従い、お客様が明示的に同意された方法で、お客様が指定された情報を開示する場合；

2.法律、規制、強制的な行政執行または司法上の要請により、お客様の情報を提供する必要がある場合、当社は、要求された情報の種類および開示の方法に従って、お客様の情報を開示することがあります。当社がこのような開示要求を受けた場合、当社は、法令を遵守することを条件として、受領者に対し、召喚状または照会状などの適切な法的文書の提出を要求します。私たちは、法律で認められている範囲で、提供を求められる情報に関して可能な限り透明性を保つことを強く信じています。当社は、すべての要請が合法的な根拠を持ち、法執行機関が特定の捜査目的のために入手する正当な権利を有するデータに限定されていることを確認するため、慎重に検討します。

VI.個人情報の保護およびセキュリティ対策

(1) 当社は、ご提供いただいた個人情報を、不正アクセス、データの公開、使用、変更、損傷または紛失から保護するために、業界標準のセキュリティ対策を講じています。当社は、お客様の個人情報を保護するために、合理的に実施可能なすべての措置を講じます。

(2) 当社は、無関係な個人情報が収集されないよう、合理的に実行可能なあらゆる手段を講じます。当社は、法令により保存期間の延長が要求または許可されている場合を除き、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保存します。

(3) インターネットは絶対的に安全な環境ではなく、電子メール、インスタントメッセージ、その他の当社ユーザーとの通信は暗号化されていないため、そのような手段で個人情報を送信しないことを強くお勧めします。また、複雑なパスワードを使用することで、お客様のアカウントを安全に保つことができます。

(4) インターネット環境は100％安全とは言えず、当社は、お客様が当社に送信する情報の安全性を確保または保証するよう努めます。当社の物理的、技術的、または管理上の安全対策が破られ、不正アクセス、情報の公開、改ざん、または破壊が生じ、お客様の法的権利に損害が生じた場合、当社は責任を負います。

(5) 当社は、不幸にして個人情報のセキュリティ事故が発生した場合、法令等の要求に従い、速やかにお客様に、セキュリティ事故の基本的な状況および想定される影響、当社が講じた、または講じる予定の対応策、お客様が独自に予防・軽減できるご提案、お客様に対する改善策をお知らせします。個人情報の主体に対して個別に通知することが困難な場合には、合理的かつ効果的な方法で公表します。

同時に、監督官庁の要求に従い、個人情報セキュリティインシデントの処理について率先して報告します。

七、お客様の権利

当社は、中国の関連法規、規範及び他国・地域の一般慣行に従い、お客様の個人情報に関する以下の権利を保護します：

(1) お客様の個人情報へのアクセス

お客様は、法令に定める例外を除き、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。お客様がご自身のデータへのアクセス権を行使することを希望される場合は、以下の方法によりご自身で行うことができます：

アカウント情報 - アカウントのプロフィール情報や支払い情報へのアクセスや編集、パスワードの変更、セキュリティ情報の追加、アカウントの閉鎖を希望する場合は、パーソナルセンターにアクセスして行うことができます。

八お問い合わせ

本プライバシーポリシーや当社業務に関してご不明な点がある場合は、以下よりご連絡ください。

お問い合わせ窓口: 2023wakuwaku@gmail.com